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Verkauf im 21. Jahrhundert – „Fan oder goldener Esel?“

Es kam der Tag, an dem ein Internet-Zugang für meine Schwiegermutter Hanni her musste. Da Hanni kein Bedürfnis nach Netflix und Co, sondern einfach nach Email-Chats mit ihren Wander- und Vereinsfreunden hatte, war ihr Bedarf schnell geklärt. „Kinderleicht in der Bedienung und ohne Schnickschnack für maximal eine Stunde Nutzung pro Woche“ lautete...

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Ist Kaltakquise tot?

Kürzlich fragte mich ein Teilnehmer zu Beginn eines Seminars zum Thema „Neukunden gewinnen 3.0: Ist die Kaltakquise nicht tot?" Ich fragte zurück: "Wie kommen Sie darauf?" Er: „Weil die Leute sicher schon genervt sind, von den vielen Anrufen jeden Tag." Darauf ich: "Warum sind Sie hier?" Er: "Unser Unternehmen braucht neue Kunden, um den Gewinn zu...

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